VOP

Základní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi provozovatelem masážního salonu Asian Moon (dále jen „provozovatel“) a klienty využívajícími poskytované služby (dále jen „klient“).
2. Provozovatel poskytuje masérské, rekondiční a regenerační služby na základě platného živnostenského oprávnění a odborné způsobilosti.
3. Objednáním služby (telefonicky, e-mailem, WhatsAppem, osobně či prostřednictvím dárkového poukazu) klient potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

II. Objednávka služeb

1. Klient si může objednat služby:
   • telefonicky,
   • e-mailem,
   • prostřednictvím WhatsApp,
   • osobně v salonu (walk-in).
2. Objednávka je závazná po jejím potvrzení provozovatelem.
3. V případě dárkových poukazů je objednávka platná až po jejich zaplacení.

III. Rezervace a zrušení termínu

1. Rezervovaný termín je závazný.
2. Pokud se klient nemůže dostavit, je povinen informovat provozovatele nejpozději 24 hodin předem.
3. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se na termín může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny objednané služby.
4. Provozovatel si vyhrazuje právo z vážných důvodů (např. nemoc personálu) termín změnit nebo zrušit.

IV. Poskytované služby

1. Provozovatel nabízí zejména:
   • tradiční thajské masáže,
   • olejové masáže,
   • kombinované masáže,
   • masáže lávovými kameny (tibetská technika),
   • královské bylinné masáže (bylinné váčky),
   • reflexní masáže,
   • masáže pro těhotné,
   • mobilní masáže (u klienta doma, v kanceláři či hotelu).
2. Masáže mají relaxační, regenerační a rekondiční charakter. Nejedná se o zdravotní služby ani léčebné úkony.
3. Erotické masáže nejsou poskytovány.

V. Mobilní masáže

1. Mobilní masáže lze objednat stejnými způsoby jako služby v salonu.
2. Masérka přijíždí vybavena vším potřebným (prostěradlo, ručníky, oleje).
3. Klient je povinen zajistit vhodné prostředí – zejména prostor a matraci.
4. Po ukončení masáže masérka uklidí a odveze veškeré vybavení.

VI. Platby

1. Cena služeb je uvedena v aktuálním ceníku salonu.
2. Platba je možná pouze v hotovosti, pokud není dohodnuto jinak.
3. Dárkové poukazy jsou platné po dobu uvedenou na poukazu, zpravidla 6–12 měsíců.

VII. Kontraindikace a odpovědnost klienta

1. Klient je povinen před masáží informovat masérku o svém zdravotním stavu.
2. Masáž není vhodná zejména při:
   • horečce a infekčních onemocněních,
   • akutních zánětech,
   • trombóze a vážných srdečních potížích,
   • kožních infekcích,
   • krátce po operaci,
   • při vážných onkologických onemocněních.
3. V případě těhotenství je nutné tuto skutečnost oznámit předem – masáž bude přizpůsobena.
4. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé zamlčením zdravotního stavu klienta.

VIII. Odmítnutí poskytnutí služby

Provozovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí služby, pokud:

• klient vykazuje známky infekčního onemocnění,
• klient je pod vlivem alkoholu či jiných návykových látek,
• klient se chová nevhodně nebo narušuje chod provozovny.

IX. Otevírací doba a provozovna

1. Salon Asian Moon je otevřen denně od 11:00 do 02:00.
2. Provozovna se nachází na adrese Kováků 788/10, Praha 5, 150 00.
3. Před salonem je k dispozici parkoviště s možností platby přes aplikaci EasyPark.

X. Reklamace

1. Klient má právo reklamovat poskytnutou službu bez zbytečného odkladu.
2. Reklamace se uplatňuje přímo u provozovatele.
3. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit v přiměřené lhůtě.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění na webových stránkách salonu.
2. Provozovatel si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit.
3. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na recepci salonu a na webových stránkách.